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Wendy's 任命前麦当劳首席营销官为新设首席营销与客户增长官
Wendy's 于近日宣布，任命 Tariq Hassan 为新设立的首席营销与客户增长官，即刻生效。Hassan 将向总裁兼 CEO Bob Wright 汇报，并接替自2023年起担任美国首席营销官的 Lindsay Radkoski，后者将在过渡期后离开公司。Hassan 此前在麦当劳担任美国首席营销与客户体验官，曾推动多项文化相关营销活动。Wendy's 正面临连续六个季度同店销售额下滑，此次任命被视为扭转业绩的重要举措。
Wendy's 已任命 Tariq Hassan 为新设立的首席营销与客户增长官，即刻生效，据一份新闻稿显示。Hassan 将向总裁兼 CEO Bob Wright 汇报，并接替自2023年起担任该连锁品牌美国首席营销官的 Lindsay Radkoski，后者将在过渡期结束后离开公司。
Hassan 此前在麦当劳担任美国首席营销与客户体验官，期间帮助这家快餐巨头强化营销、推动数字和忠诚度计划参与度，并推出多项具有文化相关性的营销活动。他的职业生涯起步于广告代理公司，之后曾在 Petco 和 HP 等公司担任多个营销职位。
在麦当劳任职期间，Hassan 在成人开心乐园餐和鬼脸生日等营销活动中发挥了关键作用，这些活动显著提升了用户参与度和销售额。麦当劳美国总裁 Joe Erlinger 曾形容他是将品牌置于文化中心的“强大力量”。Hassan 于去年初辞去在麦当劳的职务。
“Tariq 的任命是 Wendy's 回归盈利增长的又一重要步骤，”Wright 在一份声明中表示。“他已经证明了高效的营销、数字激活、菜单创新和文化相关的品牌互动可以对餐厅业绩和客户忠诚度产生显著影响。”
Hassan 的任命正值 Wendy's 寻求从连续六个季度同店销售额下滑中反弹之际，其中包括 2026 年第二季度 7% 的降幅。Wright 于今年 5 月加入该连锁品牌，此前他在 Potbelly 担任总裁兼 CEO 超过五年，期间主导了该品牌的转型。Wright 此前曾将需求驱动型营销列为 Wendy's 为促进转型而采取行动的五个领域之一。
在 2020 年前后，Wendy's 凭借其社交媒体营销和在原 Twitter 等平台上大胆的品牌声音引起了广泛关注。然而，尽管有诸如2025 年围绕 Netflix《星期三》的合作等举措，它仍未能持续将线上热度转化为实际销售。
“我们需要锐化营销。我们过度依赖一个由一次性促销和合作组成的日历，而不是一个基于我们品牌资产和 Wendy's 所代表意义的、一致且相关的品牌叙事，”Wright 在第二季度财报后的投资者电话会议上如此表示。